Manche Banken sind wirklich noch tief verkrustet … Eine Bekannte hatte kürzlich einen Anruf einer Bank und ist nun doch etwas irritiert. Nachfolgend ein Gesprächsprotokoll 🙂

Gerade einen Anruf von der Bank erhalten. Man wolle mir ein Angebot machen um ggfs. noch vorhandene Privatkredite abzulösen.

Da ich aktuell tatsächlich noch ein kleines Darlehen laufen habe gebe ich dem Herrn die Daten durch und sage, wenn er mir ein besseres Angebot macht, dann denke ich über einen Wechsel nach.

Er: „Ja, prima. Dann machen wir doch nächste Woche einen Termin und setzen uns mal zusammen um das durchzusprechen.“

Ich: „Ernsthaft? Zusammensetzen? Jetzt?“

Er: „Oh, wegen Corona? Wir können auch gern telefonieren.“

Ich: „Das tun wir doch gerade. Laufzeit, Betrag – Machen Sie mir ein Angebot.“

Er: „Dafür müssen wir einen Telefontermin machen – ich darf Ihnen so kein Angebot machen.“

Ich: „Was müssen Sie in einem Telefontermin wissen, dass Sie jetzt nicht fragen können? Ich hab‘ seit knapp 10 Jahren keine Bankfiliale mehr betreten und will damit jetzt eigentlich auch nicht mehr anfangen“.

Er: „Äh … ich brauch ja noch Infos von Ihnen … Einkommen und so“

Ich: „Prima. Schreiben Sie mir eine Mail mit allem was Sie brauchen, ich schicke es Ihnen dann zu.“

Er: „Okay. Und dann telefonieren wir nochmal!“

Ich: „Nö. Wenn das nicht reicht, um mir ein Angebot zu machen, dann bleib ich lieber da, wo ich online und virtuell kommunizieren kann.“